10 Kunci Sukses Toko Online
Membuka toko online tampaknya
mudah. Dalam menjalankan bisnis toko online anda, butuh komitmen, ketelatenan
dan kerja keras. Berikut 11 kunci sukses toko online untuk mendapatkan hasil
yang berlimpah :
1. Foto
Produk
Foto produk anda haruslah asli. Buatlah tampilan foto produk semenarik mungkin.
Jika menjual produk fashion anda bisa menampilkan foto produk anda dengan
manekin atau jika usaha anda cukup berkembang anda bisa menggunakan jasa model
dan fotografer. Perhatikan kualitas foto produk anda. Foto jangan terlalu kecil
apalagi sampai gambarnya pecah. Foto harus cukup menarik perhatian dan minat
calon customer anda. Bila perlu anda bisa menampilkan gambar produk tampak
depan, samping dan belakang.
2. Informasi
Produk Lengkap
Berikan informasi
mengenai produk anda selengkap mungkin, baik dari segi bahan, ukuran, warna dan
detail lainnya. Semakin lengkap semakin baik. Sehingga calon customer anda
tidak perlu bertanya lagi kepada anda karena informasi cukup lengkap.
3.
Kontak
yang Jelas
Berikan sebanyak mungkin alternatif kontak. Anda bisa berikan nomor handphone,
PIN BlackBerry, alamat email, akun facebook, akun line, Yahoo Messenger, dll.
4.
Respon cepat
Saat calon pembeli
menghubungi via telepon,message fb, SMS, BBM, atau YM jangan menunda untuk
memberikan respon. Segera berikan respon jika kondisi Anda tidak sedang sibuk.
5.
Respon calon pembeli meski
terlambat
Meskipun terlambat
cobalah untuk memberikan respon. Jangan diabaikan sama sekali. Jika anda abaikan,
hal ini akan memberikan kesan negatif. Dan calon customer akan sungkan untuk
order.
6.
Miliki banyak rekening bank
Berikan banyak alternatif rekening bank
untuk melakukan transfer pembayaran.
7.
Berikan kepastian dan tepati
Transparansi mengenai
stok barang yang dijual, kapan bisa tersedia dan kapan bisa sampai ke tangan mereka
sangat diharapkan customer anda. Jangan mempermainkan customer dengan memberikan
ketidakpastian informasi apalagi memberikan janji yang belum tentu bisa
ditepati. Berikan nomor resi pengiriman barang agar customer bisa mengecek
posisi paket kiriman mereka.
8.
Petunjuk pembelian yang jelas
Setiap toko online
memiliki cara pembelian yang kadang berbeda. Buatlah tata cara order yang
jelas. Sehingga customer lebih mudah untuk order.
9.
Perincian harga barang dan
ongkos kirim
Berikan rincian harga
barang dan ongkos kirim dengan jelas. Jangan sampai merugikan salah satu pihak.
10. Update
terus menerus
Rajinlah untuk update
produk. Makin sering anda update menunjukan bahwa toko online anda aktif.
Posting Komentar untuk "10 Kunci Sukses Toko Online"